电商金牌客服能力提升班,如何提升客服能力是你店铺业绩的关键要素! 5天课程大纲 第1天 优秀金牌客服的养成及妙招沟通技巧 1.金牌客服的服务流程和必备能力; 2.优秀客服必须做好的5个维度; 3.如何提高客服沟通技巧; 如何提高客服的询单转化率 第2天 1.影响产品转化率的四大因素; 2.促进转化成交的八… 赞 参与讨论{{item.data.meta.comment}}条讨论
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作者: 电商金牌客服能力提升班,如何提升客服能力是你店铺业绩的关键要素! 5天课程大纲 第1天 优秀金牌客服的养成及妙招沟通技巧 1.金牌客服的服务流程和必备能力; 2.优秀客服必须做好的5个维度; 3.如何提高客服沟通技巧; 如何提高客服的询单转化率 第2天 1.影响产品转化率的四大因素; 2.促进转化成交的八… 赞 参与讨论{{item.data.meta.comment}}条讨论
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