12315投诉抖音平台可以么?后悔了怎么办?

抖音平台现在已经成为了不少人购物首选平台,虽然平台也在致力于服务消费者,但也不是每一位商家能做得足够好,那遇到蛮不讲理的商家,我们能否通过12315来投诉抖音商家?

在一定程度上是有用的。但仍很多消费者都不相信它管用,正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。

如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

12315投诉抖音平台可以么?

投诉流程如下:

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的,应当尊重其意愿。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。

后悔了怎么办?

如果是担心12315实名举报有什么风险和后果,可以选择匿名投诉。在12315投诉时,有很多人都会选择匿名投诉。因为匿名投诉,可以更好的保护投诉者的隐私,并不用担心被投诉者的会遭到打击报复。12345是市政府服务热线,接到举报之后,也不会把举报人的姓名以及其他信息透露出来。

抖音平台上绝大多数的商家服务都是挺不错的,大家如果遇到问题,我还是建议大家先主动和商家协商,这样有可能事情能够得以快速解决。

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